Kontak & FAQ
Pilih saluran yang paling nyaman. Untuk pesanan custom, WhatsApp biasanya paling cepat.
- WhatsApp+62 812-2557-7552Paling cepat untuk pesanan custom dan pertanyaan.(buka di tab baru)
- Instagram@tetesanwarnaLihat hasil pesanan lain, atau kirim DM.(buka di tab baru)
- Email[email protected]Untuk pesanan printable dari luar negeri.
- ShopeetetesanwarnaCheckout langsung, pengiriman di Indonesia.(buka di tab baru)
- TikTok@tetesanwarnaVideo proses pembuatan dan produk terbaru.(buka di tab baru)
Barang fisik dikirim ke seluruh Indonesia. Printable bisa dipesan dari mana saja.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Berapa lama pesanan custom selesai?
Desain dikirim untuk kamu cek dalam 1 sampai 2 hari kerja. Setelah desain disetujui, barang fisik dibuat dalam 3 sampai 7 hari kerja (tergantung produk) lalu dikirim. File printable dikirim di hari yang sama setelah desain disetujui.
Bisa revisi desain?
Bisa. Kamu dapat 2 kali revisi gratis sebelum produksi. Setelah barang dicetak, desain tidak bisa diubah lagi.
Foto seperti apa yang harus aku kirim?
Foto yang terang, tidak buram, dan ukuran asli (jangan screenshot). Kirim lewat WhatsApp sebagai dokumen supaya kualitasnya tidak turun.
Aku sudah checkout di Shopee atau TikTok. Detail custom dikirim ke mana?
Kirim lewat chat toko di Shopee atau TikTok, atau ke WhatsApp +62 812-2557-7552 dengan menyebutkan nomor pesananmu.
File printable dikirim lewat mana, dan formatnya apa?
Dikirim lewat WhatsApp atau email dalam format PDF yang siap cetak, dan PNG resolusi tinggi untuk produk tertentu. Format untuk tiap produk tertulis di halaman produknya.
Bisa cetak printable di tempat fotokopi atau percetakan?
Bisa. Bawa file PDF-nya. Ukuran dan saran kertas tertulis di setiap produk, misalnya art paper 260 gsm untuk kalender.
Bisa kirim ke luar negeri?
Barang fisik saat ini hanya dikirim ke seluruh Indonesia. Dari luar negeri, kamu tetap bisa memesan versi printable lewat email atau Instagram.
Bisa pesan banyak untuk souvenir atau acara?
Bisa. Chat kami di WhatsApp dengan jumlah, produk, dan tanggal acaranya, nanti kami kirim penawarannya.
Boleh file printable-nya dijual lagi?
Tidak. File printable hanya untuk pemakaian pribadi.